千牛 9.31.01QN
【客户端】支持多店批量登录，客服面板多店轻松切换，提高经营效率;
【客服】
1、整合接待买家未回复信息，未回复一目了然、避免错过影响考核;
2、支持快捷键操作订单改价、催付、信息复制等操作，订单处理更快捷。
千牛 9.27.03N
1.【图片优化】图片新增支持标注等编辑行为。图片支持使用OCR能力，直接提取快递单号、发票等图片文字，提升信息输入效率;
2.【客服优化】左侧工单显示待处理数量，方便客服查看;
3.【客服优化】接待列表支持按照最后一条消息、联系时间、等待时间三种方式切换排序，满足不同应答诉求;
4.【跨端传输】新增“我自己的会话”，支持给自己发文件、发信息等进行备忘，在移动端可查看，实现跨端传输;
5.【企业版】多店铺不同买家消息进行统一合并，方便客服快速定位所有未回复消费者。
千牛 9.26.02N
【多店】
1、支持快捷键ctrl+↑切换到第一个未回复会话;
2、支持一键挂起解挂 ;
3、接待面板支持记忆账号顺序;
4、聚合多个店铺的相同广告弹窗。
【工作台】
工作台页面支持设置宽窄，宽屏商家可选择窄版固定边框。
【客服】
优化关闭会话逻辑：未回复消息移除前二次确认，关闭接待窗口时可选择是否清除已读会话。
【性能】
接待列表性能整体优化。
千牛 9.25.05N
1、新版本已支持企业用户登录;
2、【优化】千牛工单：客服接待聊天窗口支持查看“催发货”等平台售后任务工单，提前预警避免出现资损问题;创建“客户沟通”类型的千牛工单后，聊天窗口的挂件区可快速查看;
3、【新增】物流客服：在消费者咨询物流问题时，支持您在客服接待台主要邀请物流客服加入会话，帮助您一同服务消费者;
4、【优化】接待列表：在接待列表分组模式下新增跟单分组，由您主动联系的消费者会进入跟单分组;同时优化分组跳跃逻辑，移动到下一位消费者后才会触发上一位消费者的分组更换，防止消费者在接待列表的频繁跳跃;
5、【优化】退出逻辑：退出客服接待台时，针对已读的会话，您可选择是否清除或保留，方便您下次联系消费者。
