1. 新增一笔订单不拆单功能,支持商家进行一单多包裹发货。
2. 优化APP端复制信息能力,支持商家在订单高频操作场景进行一键复制。
3. 为减少不必要的售后纠纷发起次数,平台优化了任务工单中“商品商家已签收催促退换类型工单”的审核回复选项和指引,降低商家纠纷介入率和人工成本。
4. 新增客服接待会话窗口展示未读消息数功能。
5. 新增商机中心模块,帮助商家洞察平台商机,提供可参考的高搜索转化率搜索词,带动商家销售业绩提升。
6. 首页新增资金模块,支持主账号及财务角色的用户随时查看账户余额。
7. 新增客服排队提醒功能,当商家咨询平台客服遇到排队时,退出客服界面,仍然能随时接收排队进度提醒。
8. 优化VIVO手机设置开关流程,一键完成接收消息配置,降低消息收不到的概率。
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